ประกาศสำคัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้สำหรับการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ gbwin1 ที่เข้าถึงได้ผ่าน gbwin1.app และโดเมนที่เกี่ยวข้อง โดย gbwin1 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
ข้อ 1. ข้อมูลที่ gbwin1 เก็บรวบรวม
gbwin1 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณี ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการทำธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง (เฉพาะเมื่อจำเป็น)
ชื่อ-นามสกุล
เบอร์โทรศัพท์
อีเมล
วันเกิด
บัญชีธนาคาร
ที่อยู่ IP
ประวัติการเดิมพัน
ข้อมูลอุปกรณ์
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เกมที่เล่น
- ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่ระบุในข้อ 9
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมด
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ gbwin1 ร่วมงานด้วย
- ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรม
ข้อ 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
gbwin1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชี การประมวลผลการเดิมพัน การจ่ายเงินรางวัล และการให้บริการลูกค้า
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายรวมถึงข้อกำหนด AML/CTF
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่เป็นปัญหา
ข้อ 3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA gbwin1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดการใช้งานที่ท่านยอมรับ
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
- ความยินยอม (Consent): การส่งสื่อการตลาดและการใช้ Cookie ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
ข้อ 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
gbwin1 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ gbwin1 ร่วมงานด้วย โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงเพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการทุกราย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ
การเปิดเผยข้อมูลทุกกรณีจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
ข้อ 5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว gbwin1 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เหมาะสม หรือ
- มีสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานสอดคล้องกับ PDPA ระหว่าง gbwin1 และผู้รับข้อมูล
- ผู้ให้บริการเกมและระบบคลาวด์ที่ gbwin1 ใช้งานอยู่ภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล
ข้อ 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
gbwin1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและ AML ของไทย
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการและการระงับข้อพิพาท
- ข้อมูลการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
- ข้อมูล Cookie: ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookie (ข้อ 9)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด gbwin1 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ข้อ 7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
gbwin1 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน gbwin1 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบช่องโหว่ระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน gbwin1 ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากท่านพบความผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ gbwin1 ทันที
ข้อ 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ PDPA
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลบนฐาน Legitimate Interests ได้
การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน gbwin1 ผ่านอีเมล [email protected] gbwin1 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ข้อ 9. นโยบาย Cookie
gbwin1 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ เช่น Session Cookie สำหรับการล็อกอิน
- Cookie เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ gbwin1 เข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- Cookie เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน
- Cookie เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดทราบว่าการปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน
ข้อ 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
⚠️ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
บริการของ gbwin1 ทั้งหมดไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี gbwin1 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ gbwin1 จะลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
gbwin1 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและอาจขอหลักฐานเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น หากท่านทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้สร้างบัญชีกับ gbwin1 กรุณาติดต่อเราทันที
ข้อ 11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
gbwin1 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- นโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้
ข้อ 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gbwin1 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล gbwin1
อีเมล: [email protected]
หัวเรื่อง: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request"
gbwin1 จะตอบกลับคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า gbwin1 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย